Käyttöehdot

Nordic-Duke.com -VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

Päivitetty 7.7.2022

1 YLEISTÄ

Nordic-Duke.com on Sim Sport Oy:n, Jousitie 6, 20760 Piispanristi, Y-tunnus 1025069-5 (’’Nordic Duke ’’ tai ’’me’’) ylläpitämä verkkokauppa.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan (’’Asiakas’’ tai ’’sinä’’) Nordic-Duke.com verkkosivustoon (’’Palvelu’’) käyttöön ja kaikkiin palvelun kautta tehtyihin tilauksiin.

Sinun tulee hyväksyä nämä käyttöehdot ennen kuin voit tilata tuotteita Palvelun kautta. Hyväksymällä nämä käyttöehdot sitoudut noudattamaan niitä kokonaisuudessaan.

Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia käyttöehtoja, joihin voit tutustua osoitteessa nordic-duke.com/kayttoehdot. Nordic Duke pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Selkeyden vuoksi todetaan lisäksi, että kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty. Yritysasiakkaiden ja Nordic Duken välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme verkkosivustomme kävijöiden ja verkkokauppamme käyttäjien meille jakamia henkilö- tai yritystietoja tai niitä tietoja, joita keräämme automaattisesti, kun käytät verkkosivustoamme tai verkkokauppaamme, on saatavilla lisää tietosuojakäytännössämme ja evästeselosteessamme.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä reklamaation, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä yhteydenottolomakkeemme osoitteessa www.duke.fit.fi/contactus tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

2 TUOTTEIDEN TILAAMINEN NORDIC-DUKE.COM -VERKKOKAUPASTA

Nordic Duken ja asiakkaan välisen sitovan sopimussuhteen katsotaan alkavan silloin, kun Nordic Duke on vahvistanut asiakkaan Palvelun kautta tekemän tilauksen ja Asiakas on saanut sähköpostitse tilausvahvistuksen Nordic Dukelta.

Nordic Duke myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle yksityishenkilölle (jäljempänä ’’kuluttaja’’) ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle. Hyödykkeitä myydään myös yritys-, julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä ’’yritysasiakas’’), jotka hankkivat kauppatavaran ammatilliseen käyttöön.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite. Nordic Duke voi kieltäytyä käsittelemästä Asiakkaan tekemää tilausta, peruuttaa sopimuksen tai muuttaa sen ehtoja, mikäli Asiakas on ilmoittanut virheellisen henkilötunnuksen tai muutoin antanut Nordic Dukelle virheellisiä tietoja.

Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä Palvelussa ilmoitettu hinta. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa, ja niihin sisältyy arvonlisävero. Toimituskulut lisätään tuotteiden hintaan ostoskorissa, kun asiakas on valinnut kuljetustavan. Kansainvälisissä toimituksissa sinulta saatetaan veloittaa alv (arvonlisävero), muita veroja, tullimaksuja ja/tai kuluja, joita peritään kohdemaassasi. Vastaanottaja on vastuussa näiden verojen tai tullimaksujen maksamisesta.

Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Nordic Duke tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Mikäli tuote on väliaikaisesti loppu varastosta, sitä ei voi korvata toisella tuotteella tai toimittaa jälkitoimituksena. Nordic Duke palauttaa varastosta loppuneen tuotteen hinnan Asiakkaalle automaattisesti. Nordic Duke pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Nordic Duke ei ole korvausvelvollinen Asiakkaalle eikä se ole velvollinen täyttämään toimitusvelvollisuuttaan siinä tapauksessa, että tiettyä tuotetta ei ole enää saatavilla tai mikäli Palvelussa (esimerkiksi tuotekuvauksissa), hintatiedoissa tai varastotilannetiedoissa ilmenee virhe. Nordic Duke on oikeus korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää Palvelussa ilmoitettuja tietoja milloin tahansa. Nordic Dukella on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassa ilmoitettu hinta eroaa selvästi markkinahinnasta hinnoittelussa tapahtuneen virheen johdosta.

Ammattituotteita myydään kuluttajille ainoastaan yrityskaupan säännöillä. Tuotteiden asentaminen, käyttöönotto ja käyttäminen vaativat oman alansa ammattiosaamista. Ammattituotteet ovat erikseen merkitty verkkokauppaamme.

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisina kuin ne ovat. Tässä tarkoitetaan käytettyjen alennustuotteiden kauppaa. (Kuluttajansuojalaki, 5. Luku, 14§)

3 TOIMITUSTAVAT

Tarjoamme nopean toimituksen kotimaan tilauksille Suomeen. Kun olet tehnyt tilauksen, tilausvahvistus lähetetään tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilaukset lähetetään arkisin tavallisesti 2-5 arkipäivässä. Saat uuden sähköpostiviestin, kun tilauksesi on lähetetty. Kiireisinä aikoina ja juhlapyhinä kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi, että toimitus voi kestää hieman tavallista kauemmin.

Toimitustapamme ovat normaali toimitus Postin tai Matkahuollon noutopisteelle, pakettiautomaattiin sekä kotiinkuljetus. Toimitustapa valitaan verkkokaupan Ostoskori -käymässä. Nordic Duke pidättää oikeuden asiakkaan valitseman toimitustavan muuttamiseen. Toimitustavan muuttaminen ei aiheuta asiakkaalle kuluja ilman asiakkaan hyväksyntää.

Toimitusaika ja -kulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä. Kotimaan tilaustuotteissa toimitusaika on n. 2 viikkoa. Nettikaupan ostoskori huomioi kuljetustarjoukset automaattisesti tilausta tehtäessä. Postiennakko peritään poikkeuksetta postiennakkotilauksissa.

Pakettien säilytysaika toimituspisteissä on 7 vuorokautta. Mikäli Asiakas ei nouda pakettia, Nordic Dukella on oikeus veloittaa Asiakkaalta noutamattoman paketin käsittelystä Nordic Dukelle aiheutuneet välittömät kustannukset. Jos valitussa pakettiautomaatissa on ruuhkaa, kuljetusyhtiö saattaa ohjata paketin vaihtoehtoiseen noutopisteeseen - tähän emme voi valitettavasti lähettäjänä vaikuttaa.

Huomioithan, että kun valitset tuotteelle kotiinkuljetuksen, palvelu ei koske palautuksia. Mahdollisessa palautustilanteessa asiakkaan tulee itse toimittaa tuote noutopisteeseen.

Jos pakettisi toimitus on viivästynyt, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme logistiikkakumppanimme kanssa viivästyksen syytä ja pyrimme saamaan paketin perille mahdollisimman pian.

Noutaessaan lähetyksen asiakkaan tulee tarkistaa paketin kunto ja tutustua tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin ennen käyttöönottoa. Mikäli paketti on vahingoittunut kuljetusyrityksen kuljetuksen aikana, täytä noutopisteessä välittömästi vahinkoilmoitus. Muista ottaa meihin yhteyttä täytettyäsi vahinkoilmoituksen, jotta voimme sopia uudesta toimituksesta.

Nordic Duke ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle tapauksessa, jossa tilauksen sisältämän yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy Nordic Dukesta riippumattomista syistä. Asiakas voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen Nordic Duken ehtojen mukaisesti.

4 MAKSUTAVAT

Voit valita seuraavista maksutavoista:

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
2. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express
3. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

Yritysasiakkailla on mahdollisuus hakea laskutusasiakkuutta. Lisätietoa asiakkuudesta ja maksutavoista sähköpostilla osoitteesta [email protected].

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

5 PERUUTTAMISOIKEUS JA PALAUTUKSET

Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Nordic Duke myöntää asiakkaalle lainhengen mukaisesti oikeuden tutustua pakkauksen sisältöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

Asiakkaan tulee ilmoittaa kaupan peruutuksesta Nordic Dukelle ([email protected]) ennen tavaran palautusta. Ilmoitusaika on 14 vrk lähetyksen vastaanottamisesta. Ilmoitettu palautus on tehtävä 14 vrk kuluessa peruutusilmoituksesta.

Rajoitukset palautusoikeudessa uuden kuluttajanoikeutta koskevan EU-direktiivin ja Suomen kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaiset:

Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi hierontalaitteet, vartalonhoitolaitteet, ruokailuvälineet ja WC- sekä hygieniavälineet.

Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

Asiakaspalautukset ja huoltotoimitukset tulee sopia aina erikseen Nordic Duken kanssa ([email protected]). Palautettavan tuotteen toimitusmuotona on käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Palautuksen tai huoltotoimituksen mukaan tulee toimittaa täydellisenä täytetty palautuslomake, jonka toimitamme sinulle palautuksesta ilmoittaessasi.

Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Palautuksen yhteydessä saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi.

Asiakkaan tulee maksaa kaikki ulkomailta lähetettyjen palautuksien ja huoltotoimitusten kustannukset. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä Nordic Duken asiakaspalveluun ennen ulkomaan palautuksia/ huoltotoimituksia.

Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti ja palauttaa alkuperäisissä pakkauksissa, kaikkine osineen ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.

Nordic Duke ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Nordic Duke pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään Nordic Duken käsittely- ja postituskulut.

Kaikki yritysasiakaspalautuksen on aina sovittava asiakaspalvelun kanssa ennen palautusta. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa myyntipakkauksessa. Lisää tietoa palautuksesta antaa [email protected]. Palautusoikeus ei koske yli 1000 euron tuotteita, yli 2000 euron arvoisia tilauksia eikä asiakasta varten erikseen tilattuja/muokattuja tuotteita.  

6 MAKSUJEN PALAUTUS

Palautamme kaikki suorittamasi maksut (lukuun ottamatta toimituskuluja ja ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi muusta kuin tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta) viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Saatamme kuitenkin päättää palauttaa suorittamasi maksut vasta sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet ja tarkistaneet niiden kunnon.

Säilytä kaikki palautukseen liittyvät asiakirjat huolellisesti siihen saakka, kunnes saat meiltä vahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet.

Suorittamasi maksut palautetaan sinulle samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisen maksutapahtuman yhteydessä. Sinulle ei aiheudu mitään kustannuksia maksujen palautuksesta.

7 VIALLINEN TUOTE, TAKUU JA TUKI

Jos meiltä vastaanottamasi tuote on viallinen, siinä ilmenee virhe tai tarvitset tukeamme, ole meihin yhteydessä viipymättä yhteydenottolomakeella osoitteessa www.duke.fit/contactus tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Kaikki reklamaatiot ja tuotetakuuseen liittyvät yhteydenotot tulee tehdä kirjallisesti. Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostoajankohdasta palautuksen tai takuupyynnön yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Nordic Duke pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Nordic Duke vastaa tuotteissa ilmenevistä virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Nordic Duken enimmäisvastuu rajoittuu tilatun ja virheelliseksi todetun tuotteen hintaan.

Tuotteidemme takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Nordic Duke pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet.

Tuotteiden takuuhuoltopaikka määräytyy valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Nordic Duke ohjaa asiakkaansa ottamaan suoraan yhteyden valmistajaan tai tämän valtuuttamaan huoltoliikkeeseen, jos tästä voidaan katsoa olevan etua asiakkaalle. Asiakkaalla on myös mahdollisuus toimittaa tuote huoltoon meidän kauttamme. Nordic Duke katsoo, että asiakas tiedostaa toimittaessaan tuotteen huoltomme kautta korjattavaksi, että huoltoaika on logistiikkaan kuluvan ajan verran pidempi.

Huoltoaika-arvio Suomessa suoritettavassa huoltoprosessissa on 10-15 arkipäivää. Osa palvelussamme myytävistä tuotteista voidaan joutua toimittamaan ulkomaille huoltoon, koska Suomessa ei ole valmistajan valtuuttamaa huoltoa. Tällöin arvioitu huoltoprosessi on 10-30 arkipäivää.

Aiheettoman huoltokäynnin kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Nordic Duke ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Nordic Dukella myös kaupan perumisen yhteydessä. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut, Nordic Duken käsittelykulut ja logistiset kustannukset.

Ostajan tai kolmannen osapuolen kokoaman laitteiston virheenetsinnästä peritään hinnaston mukainen maksu, jos virhe ei ole Nordic Duken toimittamassa komponentissa.

Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja laissa määritellyn virhevastuun, ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Huoltomme säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään. (Laki elinkeinonharjoittajan oikeudesta myydä noutamatta jätetty esine)

VASTUUN JAKAUTUMINEN YRITYSKAUPASSA

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Nordic Duke ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä. Nordic Duke korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Nordic Duken vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun, ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Nordic Duke pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa. Lisätietoja huolloista voi pyytää Nordic Duken asiakaspalvelusta.

Huoltomme säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään.

Nordic Duke ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Nordic Duke ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Nordic Duken sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Nordic Duken sopimusehtojen kanssa.

8 KAMPANJA- JA ERIKOISTARJOUKSET

Nordic-duke.com -verkkokaupassa tarjottuihin kampanja-alennuksiin ja erikoistarjouksiin sovelletaan erityisiä ehtoja, jotka ovat kulloinkin saatavilla soveltuvaa kampanjaa koskevalla sivulla Nordic-Duke.com -verkkokaupassa.

Kampanja-alennukset ja erikoistarjoukset ovat voimassa rajoitetun ajan. Nordic Duke varaa oikeuden milloin tahansa oman harkintansa perusteella peruuttaa kampanja-alennuksen tai erikoistarjouksen ennen sen päättymispäivää.

Kampanja-alennukset ja erikoistarjoukset voidaan rajoittaa koskemaan ainoastaan tiettyjä Nordic-Duke.com -verkkokaupassa tarjolla olevia tuotteita. Nordic Duke voi yksinomaisen harkintansa perusteella tehdä muutoksia tuotevalikoimaan, jota kampanja-alennus tai erikoistarjous koskee.

Kampanja-alennuksen voi käyttää ainoastaan kerran, ja yksittäisen tilauksen yhteydessä voi lunastaa ainoastaan yhden kampanja-alennuksen. Kampanja-alennus tulee lunastaa ennen tilauksen vahvistamista, eikä kampanja-alennusta voi vähentää tilauksesta enää sen jälkeen, kun Nordic Duke on lähettänyt tilausvahvistuksen.

Kampanja-alennuksia ei voi siirtää tai myydä eteenpäin tai lunastaa käteisenä.

9 YLIVOIMAINEN ESTE

Nordic Duke varaa ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Nordic Duken vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota Nordic Duke ei kohtuudella voi voittaa. Nordic Duke on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

10 PALVELU JA AINEISTOT NORDIC-DUKE.COM -VERKKOSIVUSTOLLA

Nordic Duke pidättää kaikki oikeudet Palvelussa esillä oleviin tietoihin ja aineistoihin. Aineistojen (teksti, kuvat, hinnat, jne.) luvaton kopiointi Palvelusta on kiellettyä. Materiaalit on tarkoitettu ainoastaan Nordic Duke -tuotteisiin tutustumista ja ostopäätöksen tekemistä varten. Palvelussa esitettyjä tietoja tai kuvia ei erityisesti saa ladata käytettäväksi muun (verkko)palvelun yhteydessä tai muulla tavalla.

11 KIERRÄTYS

Nordic Duke /Sim Sport Oy on SER-tuottajayhteisö ry:n (SERTY) jäsen. Nordic Duke antaa tarvittaessa lisää ohjeita tuotteen kierrätystä varten ja ohjeita voi tarkastella sivuostolta www.serty.fi. Tuotteiden hinnat sisältävät kierrätysmaksut.

12 RIIDANRATKAISU

Kaikki erimielisyydet ja riidat ratkaistaan pääasiassa neuvottelemalla. Jos sopimusta koskevia erimielisyyksiä ei saada ratkaistua osapuolten välisillä neuvotteluilla, Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (http://www.kuluttajariita.fi). Asiakas voi nostaa tästä velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Nordic Dukea vastaan Nordic Duken kotipaikan mukaan.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.